强台风“白海豚”正在加速逼近华东沿海!中央气象台预计,台风可能于8月9日下午至10日早晨在浙江到福建北部沿海登陆,登陆强度可达台风级或强台风级(12-14级)。浙江省防指已于8月7日12时将防台风应急响应提升至Ⅲ级。
受此影响,杭州机场预计8月9日下午起部分航班可能出现延误或取消。为保障广大旅客出行权益,吉祥航空火速响应,8月7日发布浙江省相关航线客票特殊处理通告,帮助旅客灵活调整行程。
哪些旅客可以享受特殊处理? 凡持有吉祥航空018客票、涉及杭州或温州进出港或经停的航班,计划起飞日期在8月9日至10日之间,且出票或换开时间在8月7日18:00(含)前,并在航班计划起飞前申请取消行程的旅客,均可享受免费退改服务。
怎么改、怎么退? 吉祥航空给出了两条“通道”——想改期:可免费变更一次,改签至原航班起飞前后3天(含)内的吉祥航空同航线航班;想退票:可在客票有效期内至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票,免收退票手续费。需要提醒的是,已办理过变更的客票如再申请退票,需按原使用条件办理;变更航程或更换航空公司,则建议先退票再重新购票。
出行还有几点要注意:如果已办理值机、选座等增值服务,建议先取消再提交退改申请;如果暂时拿不定主意,务必在航班计划起飞前完成行程取消操作,保障自身客票权益。
台风“白海豚”来势汹汹,吉祥航空表示将持续跟踪台风动态,根据天气变化适时调整退改政策。近期有出行计划的旅客,请及时关注官方最新通知,合理安排行程,安全第一。
扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园
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