新快报讯 记者李佳文报道 受强台风“红霞”影响,南航和东航对于粤港澳大湾区受影响航班发布特殊处理方案。
根据南航官方微博发布的通知,受台风“红霞”影响的客票是指在7月25日10:00(含)前购买,行程涉及广州、深圳、珠海、惠州、汕头、梅州、香港、澳门机场进出港(含经停)的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班,旅行日期为25日18:00(含)至26日23:59(含),票号为784开头。航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:首次变更至8月1日(含)前相同航程的南航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理,在客票有效期内申请退票,免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。适用范围内客票不允许自愿变更承运人。
东航方面则介绍,7月25日晚,东航在揭阳潮汕机场停场飞机全部离场避风,同步取消当天18:00至26日10:00所有进出港航班。24日15:00(含)之前出票的东航781客票填开的国内、地区或国际航班,客票中至少含有一段未使用的涉及广东[包括但不限于广州、佛山、汕头、惠州、深圳、珠海(不含湛江)]、香港、澳门的进港、出港或经停航班(包括东航、上航或其他航空公司航班),航班起飞日期在25日至26日的,可在航班计划起飞时刻之前免收退票手续费取消行程,或免费办理变更一次至原航班前后3天(含)以内的航班。如旅客已提前办理值机、选座等业务,建议先回原办理渠道取消已办理的值机、选座,再办理机票变更或退票手续。
编辑:聂粤

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