据气象部门消息，第12号台风“红霞”将于7月25日晚上到26日凌晨在广东中东部沿海登陆，将给广东地区带来雷暴大风天气。为确保旅客列车运行安全，广州南站计划停运部分列车。

7月25日，广州南站计划停运部分前往珠海、湛江西、汕头、茂名、福州南等方向的列车。7月26日，广州南站计划停运前往各方向的列车。

具体停运车次信息，旅客可通过铁路12306网站、手机客户端查询。

铁路部门将密切跟踪台风及雨情变化，动态调整列车运行方案。车站将全力配合旅客办理退票、改签业务。请有出行计划的旅客密切关注铁路12306信息及车站公告，及时掌握列车开行动态，合理安排行程。

列车停运，车票该怎么处理？

1、列车全程停运的退票处理办法

自接到通知之时起，至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过铁路12306网站、手机客户端，或前往任意车站人工窗口或具有退票功能的自助机办理退票。停运列车全额退票，均不收退票费。

2、列车区段停运的退票处理办法

未乘车，且车票发站或到站在停运区段内，自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过铁路12306网站、手机客户端，或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。

已乘车，（1）车票到站在停运区间的，退还调度命令下达的列车终止运行站至车票到站区间票款；（2）车票发站在停运区间的，旅客在其他中途站上车时，退还车票发站至列车停运区间最后一个站区间票款。

列车折返，车票该怎么处理？

1、已乘车，在折返站下车

若在折返站下车，需先通过闸机检票出站。检票后，可通过12306网站、手机客户端或任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，不收退票费。

2、已乘车，返回中途站或发站

若随车返回发站或中途站，下车后通过闸机检票出站。检票后，可通过12306网站、手机客户端或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，不收退票费。

台风来袭

大家要多留意气象信息

提前做好个人防范

身处台风影响区域，我们该做些什么？

来源 | 广州南站、应急管理部

编辑 | 晓钰