为切实解决群众反映强烈的邮件丢失、短少等寄递服务痛点，压紧压实寄递企业主体责任。近日，大庆市邮政管理局在大庆市范围部署开展邮件处理环节丢失问题专项整治行动，持续提升行业服务质量与群众用邮满意度。

　　一是完善企业规章制度，筑牢源头管控防线。下发专项整治工作通知，明确要求大庆市邮政企业全面梳理邮件收寄、分拣、运输、投递全流程管控漏洞，完善邮件分拣处理、安全防控、丢失追责等全链条规章制度，从制度源头减少邮件丢失风险。二是全域开展监督检查，建立专项管理台账。组织检查人员深入大庆市邮件处理场所开展拉网式排查，重点检查企业制度建设、清点核对、分拣处理、异常处置等关键环节，同步建立问题台账，逐一处理、闭环销号。三是深入复盘分析总结，健全长效整改机制。汇总企业检查、12305投诉、群众信访等数据线索，对丢失案例分类梳理，深入剖析共性问题与高频风险点，完善制度标准，总结整治成效，形成长效治理机制，持续压降邮件丢失发生率。 

　　下一步，大庆市邮政管理局将持续巩固专项整治成效，把邮件丢失常态化管控纳入日常监管重点，定期开展整改“回头看”，以精细化全流程管控推动大庆市邮政行业高质量发展，切实维护消费者合法权益。

　　编辑|小东

　　审核|洪刚

　　统筹|杨亮

　　监制|荣荣